เริ่มต้นใช้งาน – ศูนย์บริการลูกค้า SiteGiant

เตรียมพร้อมก่อนเริ่มใช้งาน SiteGiant (Pre-Onboarding Fundamental)

1. แนะนำเบื้องต้น2. เปิดใช้งานบัญชี SiteGiant3. เชื่อมต่อช่องทางการขาย4. SKU และ Parent SKU คืออะไร?5. การอัปเดตข้อมูลจำนวนมาก (Mass Update)6. สินค้าประเภท Multi-Listing และ Combo Multi-Listing คืออะไร?7. จัดทำรายชื่อสินค้า...

คู่มือการใช้งานเบื้องต้น 1: จัดการสินค้าคงคลัง (Inventory)

1. แนะนำเบื้องต้น2. ทำความเข้าใจ Item, Kit, iSKU และ Parent iSKU3. การจับคู่รหัสสินค้าแบบกลุ่ม (Bulk Inventory Linking)4. สร้างชุดสินค้า(สำหรับร้านที่มีสินค้าคอมโบเท่านั้น)5. ลิงก์ชุดสินค้า(สำหรับร้านที่มีสินค้าคอมโบเท่านั้น)6. การปรับปรุงสต็อกสินค้า (ถ้าต้องการ)7. เช็กสต็อกสินค้าทุกช่องทางให้ตรงกัน 1. แนะนำเบื้องต้น...

คู่มือการใช้งานเบื้องต้น 2 : การประมวลผลคำสั่งซื้อ (Order Processing)

1. แนะนำเบื้องต้น2. ตั้งค่าใบปะหน้าพัสดุ3. การประมวลผลคำสั่งซื้อ – มาร์เก็ตเพลส4. การประมวลผลคำสั่งซื้อ – ร้านค้าออนไลน์และช่องทางอื่น 1. แนะนำเบื้องต้น การประมวลผลคำสั่งซื้อเป็นขั้นตอนสำคัญของธุรกิจ และการเข้าใจขั้นตอนเหล่านี้อย่างถ่องแท้ จะช่วยเพิ่มความพึงพอใจให้กับลูกค้าและเพิ่มรายได้ คู่มือนี้จะพาคุณผ่านทุกขั้นตอนของการประมวลผลคำสั่งซื้อตั้งแต่รับคำสั่งซื้อไปจนถึงการจัดส่งสำเร็จ มาเริ่มกันเลย! 2. ตั้งค่าใบปะหน้าพัสดุ ขั้นตอนที่ 1:...

คู่มือการใช้งานเบื้องต้น 3: เครื่องมือช่วยจัดการคำสั่งซื้อ (Order Processing Tool)

1. แนะนำเบื้องต้น2. Order Fulfillment Assistant3. Carrier Manifest4. Marketplace Order Return Management การจัดการคำสั่งซื้อคืนจากมาร์เก็ตเพลส 1. แนะนำเบื้องต้น หลังจากที่คำสั่งซื้อได้รับการดำเนินการแล้ว อาจยังมีการเปลี่ยนแปลงที่ไม่คาดคิดเกิดขึ้นได้ เช่น ลูกค้ายกเลิกคำสั่งซื้อกะทันหัน ด้วยการใช้เครื่องมือจัดการคำสั่งซื้อ เช่น...

คู่มือการใช้งานเบื้องต้น 4: สินค้า (Product)

1. แนะนำเบื้องต้น2. การเพิ่มและอัปเดตสินค้า3. การจับคู่หมวดหมู่มาร์เก็ตเพลส4. คัดลอกรายการสินค้าแบบกลุ่ม5. Master SKU6. จัดการราคาสินค้าในมาร์เกตเพลส 1. แนะนำเบื้องต้น ในคู่มือการเริ่มต้นใช้งานนี้ เราจะอธิบายวิธีการที่มีประสิทธิภาพในการเพิ่มสินค้าและเชื่อมต่อสินค้าไปยังมาร์เก็ตเพลสอื่นๆ เราขอแนะนำให้คุณเพิ่มสินค้าลงในช่องทางการขายช่องทางใดช่องทางหนึ่งก่อน (แนะนำเป็น Shopee) จากนั้นทำการเชื่อมโยงสต็อกแบบกลุ่ม (Bulk Inventory Linking) แล้วใช้เครื่องมือคัดลอกสินค้าแบบกลุ่ม...

วิธีเชื่อมต่อช่องทางการขายอีกครั้ง (How To Reauthorize Sales Channel)

1. แนะนำเบื้องต้น (Introduction)2. เชื่อมต่อช่องทางอีกครั้ง (Reauthorize Channel) 1. แนะนำเบื้องต้น (Introduction) การเชื่อมต่อช่องทางอีกครั้งถือว่าสำคัญมากเพื่อรักษาความปลอดภัยของการเชื่อมต่อระหว่างมาร์เกตเพลสของคุณกับ SiteGiant ซึ่งจะช่วยให้ข้อมูลของคุณ เช่น สินค้า คำสั่งซื้อ และสินค้าคงคลัง ยังคงซิงก์ได้อย่างต่อเนื่องโดยไม่สะดุด การเชื่อมต่ออีกครั้งยังจำเป็นเมื่อตัวเข้าถึง (access token)...