1. แนะนำเบื้องต้น
2. เปิดใช้งานบัญชี SiteGiant
3. เชื่อมต่อช่องทางการขาย
4. SKU และ Parent SKU คืออะไร?
5. การอัปเดตข้อมูลจำนวนมาก (Mass Update)
6. สินค้าประเภท Multi-Listing และ Combo Multi-Listing คืออะไร?
7. จัดทำรายชื่อสินค้า Multi-Listing และ Combo
1. แนะนำเบื้องต้น
ขอบคุณที่เลือกใช้ SiteGiant
เพื่อจะช่วยให้คุณเข้าใจระบบได้ง่ายขึ้น ก่อนที่คุณจะเริ่มใช้งานหรือพูดคุยกับทีมงาน เราแนะนำให้เตรียมความพร้อมล่วงหน้า โดยการทำตามขั้นตอนเบื้องต้นเหล่านี้ให้เรียบร้อยก่อน
2. เปิดใช้งานบัญชี SiteGiant
ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบอีเมลที่มีหัวข้อว่า “ยินดีต้อนรับสู่ SiteGiant” หากไม่พบในกล่องจดหมายเข้า กรุณาลองในอีเมลขยะหรือสแปม คลิกปุ่มสีเขียวในอีเมลเพื่อเปิดใช้งานบัญชี
ขั้นตอนที่ 2: เมื่อเข้าสู่ระบบครั้งแรก ระบบจะพาไปหน้า ตั้งค่าร้านค้า กรุณากรอกข้อมูลร้านค้าให้ครบแล้วกดปุ่ม Get Started
📌หมายเหตุ: สกุลเงินเริ่มต้น ที่เลือกจะไม่สามารถเปลี่ยนได้ภายหลัง โปรดเลือกให้ถูกต้อง
3. เชื่อมต่อช่องทางการขาย
ขั้นตอนที่ 1: เชื่อมต่อช่องทางการขายทั้งหมดเข้ากับ SiteGiant สามารถดูวิธีการเชื่อมต่อได้จากคู่มือ How To Connect Sales Channels
ขั้นตอนที่ 2: หากเชื่อมต่อกับ Shopeeให้คลิกไอคอนฟันเฟือง แล้วเปิดใช้งานตัวเลือก “สำรองสต็อกแคมเปญ” (Reserve Campaign Stock) เพื่อช่วยติดตามสต็อกคงเหลือ และป้องกันการขายเกิน
ขั้นตอนที่ 3: ไปที่เมนู แอป > มาร์เก็ตเพลส > Shopee หรือ TikTok Promotion Listing (Apps > Marketplaces > Shopee/TikTok Promotion Listing) เพื่อซิงค์ข้อมูลโปรโมชั่นกลับจากมาร์เก็ตเพลส
⚠️คำเตือน: หากไม่ดำเนินการตามขั้นตอนนี้ การอัปเดตและการซิงค์ข้อมูลสินค้าใน SiteGiant อาจทำให้ราคาที่ตั้งโปรโมชั่นใน Seller Center หายไป
4. SKU และ Parent SKU คืออะไร?
SKU
• SKU (Stock Keeping Unit) คือ รหัสเฉพาะที่ใช้ระบุสินค้าแต่ละรายกาเพื่อการจัดการสต็อก
• ใช้แยกความแตกต่างของสินค้า เช่น สี, ขนาด หรือรูปแบบ
• ตัวอย่าง: ขายพัดลม USB สีแดง เขียว น้ำเงิน ต้องตั้ง SKU แยกต่างหากสำหรับแต่ละสี
Parent SKU
• เป็นรหัสที่ใช้แทนกลุ่มสินค้าที่เกี่ยวข้องกัน
เหตุผลที่ต้องใช้ SKU และ Parent SKU ใน SiteGiant ERP?
• ในระบบ SiteGiant ERP รหัส SKU จะถูกใช้สร้าง iSKU (inventory SKU)
เพื่อให้จัดการสต็อกได้แม่นยำ
• Parent SKU เป็นข้อมูลจำเป็นในระบบ SiteGiant ERP โดยจะถูกใช้ในฟีเจอร์ต่าง ๆ เช่น คัดลอกรายการสินค้าเป็นชุด (Bulk Copy Listing) และ การตั้ง Master SKU
5. การอัปเดตข้อมูลจำนวนมาก (Mass Update)
Mass Update
คือ ฟังก์ชันสำหรับอัปเดตข้อมูลสินค้าจำนวนมากผ่าน Seller Center เพื่อให้แน่ใจว่า SKU และ Parent SKU ถูกต้องเหมือนกันในทุกช่องทางขาย
⚠️ข้อควรระวัง: ไม่ควรใช้เวลานานเกินไประหว่างดาวน์โหลดและอัปโหลดไฟล์ Excel เพราะระหว่างนั้นระบบยังรับออร์เดอร์และตัดสต็อกอยู่ เมื่ออัปโหลดกลับเข้าไปใน Seller Center ข้อมูลสต็อกจะถูกแทนที่ด้วยค่าจากไฟล์ Excel
Shopee Mass Update
Lazada Bulk Update
📌หมายเหตุ: ไฟล์ที่ได้จาก Lazada จะไม่มีช่อง Parent SKU ต้องใส่ Parent SKU ลงในช่อง Model ภายใต้ Product Specification ใน Lazada Seller Center หากเป็นสินค้าเดี่ยวที่ไม่มีตัวเลือก ให้ใส่ SKU เดียวกันใน Seller SKU และ ช่อง Model
TikTok Bulk Update
📌หมายเหตุ: แม้ใน TikTok SKU จะไม่ถูกบังคับใช้ แต่ใน SiteGiant ต้องใส่ SKU เสมอสำหรับสินค้าทุกชิ้นใน Tiktok โดย TikTok ไม่มีช่อง Parent SKU ให้ใส่ จึงสามารถกรอกเฉพาะ SKU ได้เลย
6. สินค้าประเภท Multi-Listing และ Combo Multi-Listing คืออะไร?
Multi-Listing Product
Multi-listing products คือ สินค้าชิ้นเดียวกันที่ลงขายซ้ำในช่องทางเดียวกัน โดยใช้ชื่อหรือ SKU ต่างกัน เช่น ที่ปัดน้ำฝนที่ใช้กับรถหลายรุ่น
Combo Product
คือ สินค้าที่รวมหลายอย่างเข้าด้วยกัน หรือสินค้าเดียวหลายชิ้นเข้าด้วยกัน เช่น Happy Meal ที่มีเฟรนช์ฟรายส์ เครื่องดื่ม ของเล่น และเบอร์เกอร์
ตัวอย่างอื่นเช่น Family Bucket ไก่ทอด 10 ชิ้น หากสินค้าชิ้นใดหมด คอมโบนี้จะไม่สามารถขายได้
7. จัดทำรายชื่อสินค้า Multi-Listing และ Combo
ก่อนเริ่มการเทรน Onboarding กับทางทีมงาน กรุณาจัดทำรายการสินค้าที่เป็น
Multi-Listing และ Combo พร้อมใส่ SKU ลงในไฟล์ Excel เพื่อให้ทีมงานเข้าใจ
การเชื่อมโยงสต็อก และสามารถแนะนำวิธีทำ Inventory Linking ได้ตรงจุด กรุณาใช้ลิสต์นี้ในการอ้างอิง:
หลังจากเตรียมเสร็จ สามารถแจ้งทีมงานเพื่อเข้าสู่ขั้นตอนถัดไปได้เลย