คู่มือการใช้งานเบื้องต้น 1: จัดการสินค้าคงคลัง (Inventory)

1. แนะนำเบื้องต้น
2. ทำความเข้าใจ Item, Kit, iSKU และ Parent iSKU
3. การจับคู่รหัสสินค้าแบบกลุ่ม (Bulk Inventory Linking)
4. สร้างชุดสินค้า(สำหรับร้านที่มีสินค้าคอมโบเท่านั้น)
5. ลิงก์ชุดสินค้า(สำหรับร้านที่มีสินค้าคอมโบเท่านั้น)
6. การปรับปรุงสต็อกสินค้า (ถ้าต้องการ)
7. เช็กสต็อกสินค้าทุกช่องทางให้ตรงกัน

1. แนะนำเบื้องต้น

ยินดีด้วย! คุณผ่านขั้นตอน SiteGiant Pre-Onboarding มาแล้ว 🎉
ตอนนี้เราจะมาเรียนรู้เรื่องการจัดการสต็อกบน SiteGiant ตั้งแต่การสร้างสินค้า (Item), การตั้งค่าชุดสินค้า (Kit), การจับคู่รหัสสินค้า และการปรับสต๊อก

2. ทำความเข้าใจ Item, Kit, iSKU และ Parent iSKU

สินค้า ( Items )

• Item คือสินค้าทุกชนิดที่คุณเก็บไว้ในคลังสินค้า
• ระบบจะบันทึกข้อมูลรายการสินค้าของคุณ เช่น ชื่อ ราคา ต้นทุน น้ำหนัก ขนาด คลังสินค้า และที่สำคัญคือ จำนวนสต็อก
• หากสินค้าของคุณมีการขายในหลายช่องทาง คุณจำเป็นต้องจับคู่รหัสสินค้าจากแต่ละช่องทางเข้ากับรายการสต็อกสินค้าเดียวกันในคลัง เพื่อให้สามารถบริหารจัดการจำนวนสต็อกได้อย่างแม่นยำ
• ตัวอย่างเช่น หากคุณขายเสื้อยืด 2 สีใน 1 รายการสินค้า ได้แก่ สีเขียวและสีส้ม
ในระบบสต็อก เสื้อยืดสีเขียวจะนับเป็นหนึ่งรายการสต็อก และเสื้อยืดสีส้มจะนับเป็นอีกรายการหนึ่ง

ชุดสินค้า ( Kits )

• คือการรวมสินค้าหลายรายการ หรือหลายชิ้นของสินค้ารายการเดียวกัน เพื่อขายเป็นชุดสินค้าในราคาพิเศษ (Bundle) บนมาร์เก็ตเพลสได้
• จากคู่มือ Pre-Onboarding ครั้งก่อน คุณควรเตรียมไฟล์ Excel ที่มีรายการสินค้าชุดคอมโบ (Combo Product) พร้อมระบุ SKU ให้เรียบร้อยก่อนการสร้างชุดสินค้า (Kits)

iSKU

• iSKU ย่อมาจาก Inventory SKU ใช้เฉพาะในระบบ SiteGiant ERP เท่านั้น
• เป็นรหัสเฉพาะที่ระบบใช้สำหรับจัดการสต็อก
• ตอนจับคู่รหัสสินค้าแบบกลุ่ม ระบบจะสร้าง iSKU อัตโนมัติให้ตาม SKU ของสินค้า

Parent iSKU

• Parent iSKU ใช้สำหรับจัดกลุ่ม iSKU หลายตัวไว้ด้วยกัน
• ทำให้คุณสามารถปรับราคาหรืออัปเดตสต็อกของสินค้ากลุ่มเดียวกันได้พร้อมกันในทุกช่องทางการขาย

3. การจับคู่รหัสสินค้าแบบกลุ่ม (Bulk Inventory Linking)

ขั้นตอนที่ 1: ไปที่เมนูด้านข้าง > สินค้าคงคลัง > การเชื่อมโยงสินค้าเข้ากับสต็อก

ขั้นตอนที่ 2: ระบบจะมีหน้าต่างขึ้นมาให้เลือกร้านค้าหลัก > เลือกร้านที่มีรายการสินค้าครบที่สุด > บันทึก

ขั้นตอนที่ 3: กลับมาที่ การเชื่อมโยงสินค้าเข้ากับสต็อก > เลือกร้านหลักที่ตั้งไว้ในขั้นตอนที่ 2 > ตอนนี้สินค้าทั้งหมดจะอยู่ในสถานะ เชื่อมโยงร่าง

ขั้นตอนที่ 4: อ้างอิงจากไฟล์ Excel ที่คุณได้ลงรายการสินค้าที่มีการขายหลายช่องทาง (Multi-Listing) ไว้ ให้ค้นหาสินค้านั้น > คลิก “รีเซ็ต” และเชื่อมโยงกับ SKU หลักของสินค้า
(เฉพาะกรณีที่คุณมีสินค้าที่เป็น Multi-Listing เท่านั้น)

ขั้นตอนที่ 5: อ้างอิงจากสินค้าชุดคอมโบ (Combo Products) ที่คุณได้ลงรายการไว้ในไฟล์ Excel ให้ค้นหาสินค้านั้น > แล้วคลิก “รีเซ็ต” เพื่อยกเลิกการจับคู่รหัสสินค้า เนื่องจากชุดสินค้าจะต้องจัดการแยกต่างหากผ่านฟีเจอร์ Kits (เฉพาะกรณีที่คุณมีสินค้าชุดเท่านั้น)

ขั้นตอนที่ 6: กด Review Draft Listing > ตรวจสอบความถูกต้อง > กด Confirm And Save Listing

4. สร้างชุดสินค้า(สำหรับร้านที่มีสินค้าคอมโบเท่านั้น)

ขั้นตอนที่ 1: ไปที่ Inventory > All Inventory Items > กด + Add New Item > เลือก Add Kit

ขั้นตอนที่ 2: กรอกข้อมูลชุดสินค้า (Kit) ให้ครบ

📌Note: ข้อมูล Kit ที่มีเครื่องหมาย * เป็นช่องที่จำเป็นต้องกรอก และกรุณากรอกช่อง iSKU โดยใช้รหัสสินค้า (SKU) ของสินค้าชุดคอมโบของคุณ

ขั้นตอนที่ 3: ไปที่แท็บ Item List > กด + Add Item เพื่อเพิ่มสินค้าที่อยู่ในชุด

ขั้นตอนที่ 4: ปรับจำนวนให้เรียบร้อย > กด Save มุมขวาบน

5. ลิงก์ชุดสินค้า(สำหรับร้านที่มีสินค้าคอมโบเท่านั้น)

ขั้นตอนที่ 1: หลังจากสร้างชุดสินค้า (Kit) เรียบร้อยแล้ว ให้กลับไปที่ Inventory Linking > เลือกร้านหลักที่คุณได้เลือกในขั้นตอนก่อนหน้านี้ > ไปที่แท็บ Pending Action Listing

ขั้นตอนที่ 2: ถ้า SKU กับ iSKU ตรงกัน ระบบจะจับคู่ให้เอง > กด Bulk Confirm เพื่อจับคู่รหัสสินค้าทั้งหมดในคราวเดียว

ขั้นตอนที่ 3: เมื่อร้านหลักจับคู่รหัสสินค้าครบแล้ว > สลับไปที่ร้านค้าอื่นๆ > กด Bulk Confirm เพื่อจับคู่กับ iSKU เดิม

ขั้นตอนที่ 4: หากสินค้าที่ขายใน Channel Store นี้ไม่มีอยู่ในร้านค้าหลัก (Default Store) ให้คลิก > กด Insert เพื่อสร้าง iSKU ใหม่

ขั้นตอนที่ 5: ทำขั้นตอนเดิมซ้ำสำหรับ Channel Store อื่น ๆ โดยกรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่าสินค้าทั้งหมดของคุณได้เชื่อมโยงกับรายการสต็อก (Inventory Item) หรือสินค้าแบบชุด (Kit) แล้ว > คลิก “ตรวจสอบรายการฉบับร่าง” (Review Draft Listing) > ตรวจสอบและเช็ครายการเชื่อมโยง > จากนั้นคลิก “ยืนยันและบันทึกรายการสินค้า” (Confirm And Save Listing)

💡Tips: 💡สินค้าที่ยังไม่ได้เชื่อมโยงกับรายการสต็อก (Inventory) จะแสดงอยู่ภายใต้แท็บ “รายการที่รอดำเนินการ” (Pending Action Listing)

6. การปรับปรุงสต็อกสินค้า (ถ้าต้องการ)

⚠️สำคัญมาก: หลังจากจับคู่รหัสสินค้ากับรายการสต็อกใน Inventory แล้ว การปรับสต็อกทั้งหมดต้องทำผ่าน SiteGiant เท่านั้น

ขั้นตอนที่ 1: ไปที่ Inventory > All Inventory Items > Bulk Tools > Batch Edit

ขั้นตอนที่ 2: ภายใต้เมนูดาวน์โหลด ให้เลือกประเภทข้อมูลเป็น “ข้อมูลสต็อกสินค้า” (Inventory Info Type) > จากนั้นคลิก “สร้างไฟล์” (Generate)

ขั้นตอนที่ 3: ดาวน์โหลดไฟล์ Excel ที่ระบบสร้างขึ้น (อยู่ในรูปแบบไฟล์ zip)

ขั้นตอนที่ 4: เปิดไฟล์ แล้วกด Enable Editing เพื่อแก้ไข

ขั้นตอนที่ 5: อัปเดตคอลัมน์ quantity_change หรือ new_stock_on_hand เพื่อปรับจำนวนสต็อกในระบบ หากสินค้าใดไม่มีการปรับสต็อก คุณสามารถลบรายการนั้นออกจากไฟล์ Excel หรือปล่อยทั้งสองคอลัมน์ไว้เปล่าก็ได้

📌Note: ถ้ากรอกทั้งสองช่อง ระบบจะอัปเดตตามคอลัมภ์ จำนวนที่เปลี่ยนแปลง (quantity_change)

รายการที่ห้ามแก้ไขจะมี * ต่อท้าย เช่น:

Column	Description
name*	Inventory item name
isku*	Inventory item iSKU
cost *	Inventory item cost
warehouse*	Inventory item allocated warehouse
rack*	Inventory item allocated rack
stock_on_hand*	The current stock you have in the warehouse
quantity_change	The stock level that you wish to adjust (+/-)
new_stock_on_hand	New total stock on hand you have in the warehouse

ขั้นตอนที่ 6: เมื่อดำเนินการเสร็จแล้ว ให้บันทึกไฟล์ Excel > กลับไปที่หน้าการแก้ไขแบบกลุ่มใน SiteGiant > คลิก “อัปโหลด” > อัปโหลดไฟล์ Excel > จากนั้นคลิก “ถัดไป”

ขั้นตอนที่ 7: หากมีข้อผิดพลาดในไฟล์ Excel ที่อัปโหลด ระบบจะแสดงข้อความผิดพลาดในส่วน “ข้อผิดพลาดและคำเตือน” และจะแสดงคอลัมน์ที่มีข้อผิดพลาดในส่วนแสดงตัวอย่างข้อมูล (Data Preview) ให้แก้ไขคอลัมน์ที่มีข้อผิดพลาด แล้วอัปโหลดไฟล์ใหม่อีกครั้ง
หากไฟล์ที่อัปโหลดไม่มีข้อผิดพลาด ให้คลิก “ดำเนินการต่อ”

ขั้นตอนที่ 8: รีเฟรชหน้าเว็บ แล้วดูผลใน Imported List > ถ้าขึ้น Progress เป็นสีเขียวคือเรียบร้อยแล้ว

7. เช็กสต็อกสินค้าทุกช่องทางให้ตรงกัน

หลังจากดำเนินการเชื่อมโยงสินค้ากับสต็อกแบบกลุ่ม (Bulk Inventory Linking) และปรับยอดสต็อกเรียบร้อยแล้ว คุณอาจพบว่าจำนวนสต็อกในมาร์เก็ตเพลสยังไม่ตรงกัน หรือยอดสต็อกที่ปรับใหม่ยังไม่อัปเดตไปยังมาร์เก็ตเพลส ดังนั้น คุณจำเป็นต้องดำเนินการคำสั่ง “ปรับยอดสต็อกทุกช่องทางให้ตรงกัน” (Tally All Channels Inventory) เพื่อซิงค์ข้อมูลสต็อกล่าสุดจาก SiteGiant ไปยังทุกช่องทางที่เชื่อมโยงไว้

คำสั่ง “ปรับยอดสต็อกทุกช่องทางให้ตรงกัน” (Tally All Channels Inventory) จำเป็นต้องทำเมื่อคุณเชื่อมต่อช่องทางขายใหม่กับรายการสินค้าคงคลังที่มีอยู่แล้ว หรือหลังจากช่วงแคมเปญขาย ที่บางมาร์เก็ตเพลสอาจระงับการอัปเดตสต็อกในช่วงเวลาดังกล่าว

ขั้นตอนที่ 1: ไปที่ All Inventory Items > เลื่อนลงมาล่างสุด > เปลี่ยนหน้าให้แสดง 50 รายการ